Sei in cerca di un venditore per rivitalizzare le vendite della tua azienda?
Beh, fai molta attenzione, perchè non basta definirsi venditori per esserlo davvero. Il fatto è che c'è anche chi, oltre a definirsi venditore genera pure dei danni....un esempio? Mi trovavo in una località a nord di Milano di cui chiaramente non posso fare il nome (Saronno provincia di Va), e un amico, esperto di vendite e di gestione dei venditori mi invita ad andare con lui nella concessionaria (di Saronno) dove ha comprato la moto un anno prima, mi dice: "E' il mio compleanno e mi voglio fare un reglo, voglio comprare il nuovo modello della mia moto, so che la posso dare indietro, me la valutano 8.000 € e con una aggiunta di 10.000 € mi danno il modello nuovo". Direi che le idee le aveva belle chiare.
Appena arrivati in concessionaria ci dirigiamo direttamente al venditore delle moto (ps la concessionaria è molto grande), il venditore chiaramente è lo stesso che aveva venduto la moto al mio amico un anno prima. Terminati i convenevoli il venditore chiede a cosa dobbiamo la vsita e il mio amico gli comunica che vuole acquistare il nuovo modello di moto appena uscito! Al posto del venditore cosa avreste fatto? Io tendenzialmente mi sarei congratulato con lui perchè è davvero una gran moto, gli avrei detto di salire sopra al modello in esposizione e intanto avrei tirato fuori il contratto per farglielo firmare...non mi sembra serva un genio per fare questo...Però serve un genio (del male) per dire questo: "Ma no, non ti conviene mica, la tua ha appena un anno non è che posso darti granchè e tu ci devi mettere altri 10.000 € in aggiunta alla moto che mi rendi, non ne vale mica la pena" (pressochè le esatte parole che ha detto il venditore)....
Congratulazioni hai appena "bruciato" 10.000 € di fatturato per la tua azienda, massacrando tra l'altro i sogni di un cliente che i suoi conti già li aveva fatti....
Mentre loro inizianoa aparlare di altro, io mi guardo intorno e vedo una moto che mi piace tantissimo e chiedo se posso salirci sopra. Il venditore mi dice di si (almeno questo...) e io, che mai ho avuto una moto in vita mia e forse manco saprei guidarla, mi immagino già per la strada con la mia bella moto nuova a pavoneggiarmi come un matto (Cotza non mi aveva ancora parlato della differenza tra Ego e Vero Sè). Nel frattempo si avvicina il mio amico e mi dice: "MAx sembrate fatti uno per l'altra!" Il venditore in un lampo di genio mi dice pure: "Guarda possiamo alzarla di altri 3 cm per renderla perfetta per la tua statura" In più, ancora per un mese te la posso dare con i bauletti a 10.500 € anzichè 12.500 € come da listino però ne ho rimaste solo due...
Se oltre a dire questo mi avesse dato anche una penna gli avrei firmato qualunque cosa!
E invece lui continua a chiacchierare col mio amico....
Io nel frattempo penso che in qualche manierà dovrò pure pagarla...quindi inizio a fare due conti e penso che se posso pagarla 100 € al mese per 5 anni più il riscatto finale si può fare (condizione simile a una pubblicità vista nella vetrata all'ingresso).
Per cui chiamo il venditore e gli dico: "Ok allora ti do 500 € di acconto e poi ti pago 100 € al mese col finanziamento" al che lui risponde: "No aspetta, adesso ti spiego, devi sapere che io sono un esperto dei finanziamenti della nostra casa, anzi, voi che fate dei corsi dovreste chiamare me che sono proprio bravo, visto che ne ho calcolati diversi magari ti applico uno di quelli", vabbè ero ancora in preda all'estasi della moto anche se la risposta non mi era piaciuta granchè...caspita ti ho detto che voglio comnprare, vendi!!!
Gli ribadisco la condizione a cui sono dosposto a comprare e lui cosa mi dice?
"Beh non è che te lo posso fare così in due e due quattro, magari adesso ti preparo una proposta con calma, tu ripassi di qua?"
A quel punto ho iniziato a pensare che a gennaio la moto non si usa poi così tanto, anche se molto bella, e che poi non ero totalmente sicuro della detraibilità fiscale e ...insomma tutta quelle serie di cose che ti fanno dimenticare come era bello stare li in sella....Risultato? Dopo una settimana l'ho chiamato per sapere a che punto era il preventivo (ancora non l'aveva fatto). Io avevo già deciso di rinunciare all'acquisto, però mi seccava di non aver ricevuto neanche una risposta. Dopo due settimane mi arriva il preventivo, totalmente diverso da quanto richiesto (no comment)...non rispondo e da allora per due mesi mi ha chiamato una volta alla settimana per sapere se acquistavo...
Risultato: Due moto vendute con un solo ritiro per un fatturato di € 20.500 di mercoledì mattina a gennaio...bruciate da un venditore molto ben stipendiato.
Vorrei ringraziare il titolare della Concessionaria che da lavoro a una persona così (altrimenti graverebbe sul sistema assistenziale nazionale) anche se non credo che sia cosciente del comportamento di questo Signore che si spaccia per venditore.
Per quanto mi riguarda, beh forse è stata l'unica occasione vera per acquistare una moto in vita mia, ora devo pensare al Vero SE, e li le moto non girano... :-)
Alla prossima!
